​よくあるご質問/FAQ

送迎について

Q.荷物量に制限はありますか

A.成田空港、羽田空港からは基本的にはハイエースタイプでの送迎を行っておりますので、お荷物量は多くても問題ございませんが、入り切らない場合は空港から別途郵送をいただく場合がございます。

Q.送迎の待ち合わせ場所はどこですか

A.空港により異なります。

​下記ご確認ください。

Q.どの空港から送迎してくれますか

A.現在は羽田空港、成田空港、関西国際空港からご用意がございます。

Q.どのように連絡を取ればいいですか

A.PCR検査が必要な場合は、陰性結果後

PCR検査が不要な場合は空港到着後にお電話にてご連絡をお願い致します。

Q.フライトが遅延した場合どうなりますか

Q.送迎時の連絡先を教えてください

A.お部屋の情報と一緒にご入居日2日前にお送りしております。

Q.LINEやメールでの連絡は可能ですか

A.可能でございますが、メールやLINEですと他の方とのやり取り後の確認となってしまう可能性がございますため、手配に少しお時間がかかってしまう恐れがございます。

​また、夜間や早朝時は必ずお電話にてお願いしております。

Q.隔離の部屋から自宅まで送迎可能ですか

A.可能でございます。

場所によりお値段が変わりますため、ご住所をお送りください。

​お見積りを致します。

Q.チャイルドシートはありますか

A.ご用意可能でございます。

​送迎時の情報としてチャイルドシートが必要な旨をご連絡ください。

Q.知らない人と一緒になりますか

A.当社がご用意しているハイヤーは相乗りではございません。

​グループ毎にご用意しておりますので、プライベートな空間となります。

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